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Versandinformationen

Wohin wird versendet?

Wir sind ein kleines Unternehmen, das auf lokale Produkte setzt. Deshalb verschicken wir unsere Produkte ausschliesslich in die Schweiz mit der Schweizer Post.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

Alle Sendungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Dabei hast du die Möglichkeit zwischen A-Post und B-Post zu wä

Was kostet die Lierferung meiner Bestellung?

Bei einer Lieferung ab CHF 100.- entfallen die Versandkosten.

Für alle Bestellungen, die weniger als CHF 100.- sind, gelten folgende Preise:

PostPac Economy aka B-Post
Zustellung in 2 Werktagen, von Montag bis Freitag.

– Standardpaket Priority (bis 2 kg): CHF 7.00
– Standardpaket Priority (bis 10 kg): CHF 9.70

PostPac Priority aka A-Post
Zustellung am nächsten Werktag, von Montag bis Freitag, Zustellung am Samstag möglich.

– Standardpaket Swiss-Express Mond (bis 2 kg): CHF 9.00
– Standardpaket Swiss-Express Mond (bis 10 kg): CHF 10.70


Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden und bekommst deinen Kaufpreis sofort von uns erstattet.

Sei dir aber bitte bewusst, dass wir kein grosses Unternehmen sind und jede Rücksendung für uns finanzielle Einbussen und organisatorischen Aufwand bedeutet. Deshalb werden die Kosten für die Rücksendung gemäss unserer AGB Punkt 4. von dir selbst getragen.

Bitte melde dich bei uns, wenn du deine Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest. Am besten per Mail: esist@allesinbutter.studio
 

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem wir das Paket an die Post übergeben haben, erhältst du einen Tracking-Code per E-Mail, mit dem du den Status deiner Sendung jederzeit nachverfolgen kannst.


Reklamationen

Es ist uns ein Anliegen, dir nur die beste Qualität zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist. Ist das der Fall, kannst du reklamieren und bekommst von uns einen Ersatz zugeschickt. Reklamationen müssen innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Bestellung bei uns eingehen.

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